DESCRIPTION DU POSTE :
Vous intégrerez notre call-center et aurez la charge des relations téléphoniques et du traitement des demandes de nos clients par mail.
TÂCHES ET RESPONSABILITES PRINCIPALES :
– Assurer les relations téléphoniques avec les clients
– Informer, renseigner et orienter la clientèle
– Répondre aux courriers électroniques
– Assurer diverses tâches de secrétariat administratif
DESCRIPTION DU PROFIL :
Idéalement, vous avez au moins un niveau BAC et vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire. Le fait de parler plusieurs langues serait également appréciable.
Vous êtes une personne avec un bon relationnel et un bon sens de l’accueil, sachant s’adapter aux situations délicates. Vous faites preuve à la fois de diplomatie et de fermeté et vous appréciez le contact avec le client.
Vous êtes quelqu’un de dynamique et souriant, avec une bonne aisance orale, un bon relationnel et un bon sens de l’organisation. Pour finir, votre rigueur, votre autonomie, votre dynamisme et votre bonne humeur sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste !
AUTRES INFORMATIONS :
Type de contrat : CDD / CDI – 35h00
Salaire : Selon profil et expérience